Política de privacidad  y Protección de Datos

Ultima actualización. 25 de mayo del 2018

TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL, en adelante Flyshionista, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma oline, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará al tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder al sitio www.flyshionista.com o a la correspondiente aplicación móvil.

El Usuario al proporcionar a Flyshionista, sus datos de carácter personal a través de los formularios electróncos de la Web o de la aplicación, consiente expresamente que TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

Antes de registrarse en TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al marcar “aceptar política de privacidad”, los usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente la presente Política de Protección de Datos.

Los Usuarios al registrarse deberán proporcionar algunos datos para la creación de su cuenta y la edición de su perfil, debiendo proporcionar los siguientes datos: nombre de Usuario, correo electrónico, número de teléfono y sexo.

Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente.La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados pot el Usuario a través de la opción editar perfil.

El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, exactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

Los datos recabados por TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en las Condiciones Generales de Uso de la web que puedes ser consultados aquí.

 

Protección de Datos de Carácter Personal

TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos. Se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados en la Web serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL, siendo el responsable del fichero TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL.

A continuación se detalla la Política de Privacidad que FLYSHIONISTA utiliza para el tratamiento de los datos de los Usuraios que se registran en la Plataforma:

 

Responsable del Tratamiento de sus Datos

  • Toda la información personal que se recoja en la plataforma de Flyshionista (que incluye el formato web y la App), será tratada principalmente por la Sociedad TRANSTAPP SOFTWARE DEVELOPMENT SL, el responsable del tratamiento, y tiene su domicilio social en la Calle Casanova, nº 195, Entresuelo Tercera, 08036, Barcelona.

 

  • La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del Registro del Usurio y la ejecución de los servicios contratados por el mismo Usuario a través de la plataforma Flyshionista. El conentimiento del Usuario constituye la base legítima del tratamiento de los datos que hace FLYSHIONISTA para las finalidades explicadas concretamente en esta Política de Privacidad distintas de la prestación del servicio solicitado.

 

Información que Flyshionista recopila

La información que recibe FLYSHIONISTA por parte de los usuarios se recopia tal y como se expone a continuación:

 

  1. Información que nos facilitan los Usuarios directamente: Flyshionista recopila y almacena cierta información que el Usuario introduce en la Plataforma o que le facilita de cualquier otro modo.

 

Datos de registro. La información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de FLYSHIONISTA. Esto es, el nombre del Usuario y el correo electrónico del Usuario.

 

Datos de perfil del Usuario: la información que el Usuario añade a la Plaforma a efectos de poder utilizar los servicios de Flyshionista, esto es, el correo electrónico, el teléfono móvil, fecha de nacimiento, el lugar de entrega, género, edad. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. Flyshionista no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, per éstos se facilitan a un prestador de servicios de pago electrónico con licencia, el cual almacenará los datos para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionrá el mismo en nombre de Flyshionista. El usuario podrá en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta, de esta manera, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma.

 

Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.

 

Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a Flyshionista con otros fines, como por ejemplo una fotografía suya.

También puede participar el Usuario en foros de opinión. Esto incluye secciones de nuestras páginas donde los miembros pueden publicar ofertas y solicitudes de servicos de envió de un lugar a otro. Esto incluirá itinerarios de viaje o anuncios de artículos que necesiten ser enviados.Cualquier información de este tipo plublicada por un miembro se considerará que se publica con el consentimiento del mismo y que será visible para el resto de Usuarios.

 

  1. Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

 

Datos derivados del Uso de la Pataforma: Flyshionista recolecta los datos derivados del Uso del a Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.

 

Datos de la aplicación del dispositivo: Flyshionista almacena los datos del dispositivo y de la Apliación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios:

  • Dirección IP de internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
  • Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
  • El Clickstream completo de localizadores de recurso Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
  • El número de “cookie” del Usuraio, (ver Pólítica de Cookies)
  • El historial de navegación y las preferencias del usuario.

Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma Flyshionista a través de una fuente externa, como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), Flyshionista recopila los datos de la fuente de la que procede del Usuario de Flyshionista.

Datos derivados  de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma Flyshionista a través del formulario de contacto o a través del teléfono de Flyshionista, ésta recopilar los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

Datos derivados de las cookies: Flyshionista utiliza cookies propias y de terceros para  facilitar la navegación de sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies).

Datos derivados de terceros externos: Flyshionista podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir información citada con Flyshionista. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).

Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autorice, Flyshionista recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuarios.

 

Finalidad de la recogida de datos

  1. Flyshionista utiliza los datos que recopial de los Usuarios para prestar los servicios que solicite el Usuario a través de su cuenta en la Plataforma Flyshionista, según el mecanismo descrito en los “Términos de Uso”.
  2. Flyshionista también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece.
  3. Flyshionista también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de detectar e investigra fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”.
  4. Internamente, Flyshionista utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usurios utilizan la Plataforma de Flyshionista, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma. Asimismo, Flyshionista podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de los servicios. Flyshionista se reserva el derecho de almacenar en sus propios servidores o en los de terceros las comunicaciones en cualquier formato que hubiera recibido por parte de los Usuarios.
  5. Asimismo, Flyshionista podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones via correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. Al registrarse en la Plataforma se entenderá que el Usuario acepta la presente política de privacidad y que, por lo tanto, autoriza a Flyshionista para realizar dichas comunicaciones.
  6. Flyshionista, con el consentimiento del Usuario, podrá enviar al correo electrónico de los Usuarios mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicio que ofrece. Si el Usurio desea no recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, los usuarios podrán optar en cualquier momento a la opción de “cancelar suscripción” en el propio correo electrónico, y consecuentemente, Flyshionista cesará inmediatamente en el envío de la citada información.
  7. Como se ha descrito anteriormente, si el Usuario conecta su cuenta de Flyshionista a otra red social o a la plataforma de un tercero, Flyshionista podría utilizar la información cedida a esa red social o tercero, siempre que dicha información se haya puesto a disposición de Flyshionista cumpliendo con la política de privacidad de dicha red social o plataforma de tercero.
  8. Los datos de los Usuarios de Flyshionista no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que:
  • Sea estrictamente necesario para los servicios solicitados, en caso de que Flyshionista colabore con terceros.
  • Cuando Flyshionista tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario y,
  • Cuando se solicite por parte de la autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (investigar, prevenir, tomar acciones relativas a acciones legales) o,
  • Si lo requiere la ley.
  1. Si la propiedad de Flyshionista cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios consienten expresamente que Flyshionista transfiera sus datos a las entidades del adquirente con la finalisda de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. Flyshionista manifiesta cumplir con el deber de información a la AEPD en caso de que la citada situación ocurriera.
  2. Flyshionista no utiliza la información de los Usuarios para ningún otro fin que los descritos en la presente Política de Privacidad y Términos de Uso.
  3. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado durante un plazo de 24 meses desde la última interacción. En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.

Cómo se comparte la información

Como se ha indicado en el apartado anterior, los datos de carácter personal que Flyshionista recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en los “Términos de Uso”.

Para la consecución de dicho objetivo y la excelencia en la prestación del servico Flyshionista compartirá ciertos datos de carácter personal de los Usuarios con:

  • Empresas de Seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Flyshionista podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “Términos de Uso” o para proteger los derechos , la propiedad o seguridad de Flyshionista, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones así como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
  • Pasarela de pago: Flyshionista no almacena los datos de la tarjetas de crédito de los Usuarios. No obstante los datos indentificativos de la tarjeta de crédito/débito (número y fecha de caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por Flyshionista, cuyas medidas de seguridad son elevadas en tanto es PC1 Compliant según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS. Si el Usuario solicita borrar los datos correspondientes a los medios de pago que introdujo en su perfil, el tercero proveedor de servicios de pago borrará dichos datos de sus servidores.
  • Previo requerimiento legal, Flyshionista podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
  • Con el consentimeinto del Usuario, a parte de lo establecido anteriormente, se informará al Usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales de la Plataforma y/ o web con carácter distinto a las finalidades expuestas en los Términos de Uso de Flyshionista, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.
  • Con el consentimiento del Usuario también a terceros no socios comerciales, sin vínculo con Flyshionista, siempre y cuando exista una autorización previa e inequívoca por parte del Usuario.

Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presenta Política de Privacidad.

Derechos de los Usuarios

  • Derecho a retirar su consentimiento

En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de Flyshionista.

Para su retirada bastará con que el Usuario mande un email a hello@flyshionista.com indicando este aspecto. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento por parte del interesado. Los Usuarios aceptan y consienten que la retirada del consentimeinto implicará que Flyshionista no pueda prestar los servicios propios de su Plataforma.

  • Acceso a la información.

Flyshionista da al Usuario una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.

Todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente.

  • Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y derecho a la portabilidad de los datos.

El derecho de acceso se concibe como el derecho que tiene el Usuario a solicitar a Flyshionista si trata algún dato suyo, junto con la información que se establece en el artículo 15 del Reglamento.

Según establece el artículo 16 del Reglamento, el Usuario podrá solicitar a Flyshionista la rectificación de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompleto.

El derecho de supersión faculta al Usuario a solicitar a Flyshionista la supresión de sus datos personales en los casos previsoto en el artículo 17 del Reglamento.

Si el Usuario lo solicitara, en base a las condiciones del artículo 18 del Reglamento, Flyshionista limitará el uso de sus datos a lo establecido en ese artículo.

El articulo 20 del Reglamento regula el derecho a la portabilidad que tienen los Usuarios, que les permitirá solicitar a Flyshionista el envío de todos los datos que tenga en un formato estructurado y de lectura automática, pudiendo solicitar que lo transmita a otro responsable que el mismo Usuario solicite.

El Usuario también tendrá el derecho de oponerse al trato de los datos personales que tenga Flyshionisa en su poder conforme se establece en el artículo 21 del mismo Reglamento.

El ejercicio de lso mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio,adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a Transtapp Software Development, S.L., a través del correo electrónico hello@flyshionista.com.

Como se ha indicado anteriormente, si el Usuario desea dejar de recibir corres electrónicos de Flyshionsita podará ajustar sus suscripciones en la bandeja de correo electrónico y presionar el botón “Cancelar Suscripción”.

Adicionalmente, los Usuarios podrán escoger que Flyshionista no conozca de se geolocalización. La mayoría de los dispostivos móviles proporciona a los usuarios la opción de desactivar los servicios de localización. Diha posibilidad suele encontrarse en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna duda sobre cómo desactivar los servicios de localización de sus dispositivo, Flyshionista recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con el fabricante o con el operador de servicios de su dispositivo.

A parte del ejercicio de los derechos anteriormente descritos, los Usurios tiene el derecho a presentar una relcamación ante la autoridad de control para el conocimiento de su pretensión.

 

Derechos de los Usuarios

Flyshionista ha adoptado las medidas necesarias recomendadas por la Comisión Europea y por la autoridad competente para mantener el nivel de seguridad requerido,según  la naturaleza de los datos personaels tratados y las circusntancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos presonales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.

 

Cookies

Esta Web utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios. Para más información acceder a la Política de Cookies aquí.

 

Notificaciones y modificaciones

Como se ha indicado anteriormente, todos los Usuarios tienen derechos a acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad de Flyshionista a través del correo electrónico hello@flyshionista.com.

A causa de la continua evolución de las actividades de Flyshionista, la presente Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso podrán igualmetne modificarse. Flyshionista enviará al Usuario los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro medio que asegure la recepción de los mismos. De todas formas, Flyshionista en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en castellano de este texto, prevalecerá esta última.